Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci o chiamarci a questi recapiti.

Quali dati raccogliamo

• Richiesta dal sito: nome, cognome, numero di telefono, nome e razza del cane e il testo della richiesta.
• Appuntamenti in boutique: nome, cognome, telefono, email (facoltativa) ed eventuali note; i dati del tuo cane (nome, razza, taglia, note e foto); data, orario, trattamenti e pagamento degli appuntamenti.
• Navigazione: il sito non usa cookie, né strumenti di statistica o di pubblicità. Il fornitore che ospita il sito registra dati tecnici (come indirizzo IP, data e ora della visita) per motivi di sicurezza. Per bloccare gli invii ripetuti, il modulo usa per un'ora una versione cifrata e non leggibile del tuo indirizzo IP, che non viene salvata insieme alla richiesta.

Perché li usiamo

• Rispondere alla tua richiesta e fissare il primo incontro in boutique: è un passo che ci chiedi tu prima di un eventuale servizio (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire gli appuntamenti, i promemoria e gli avvisi (ad esempio quando il cane è pronto), anche tramite WhatsApp: servono per svolgere il servizio che ci chiedi (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali e contabili previsti dalla legge (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi e messaggi indesiderati: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o offerte commerciali. Se un giorno volessimo farlo, ti chiederemo prima un consenso separato.

Sei obbligato a darceli?

No, ma senza nome, telefono e informazioni sul cane non possiamo risponderti né fissare un appuntamento.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste dal sito: le cancelliamo quando le abbiamo gestite e comunque entro 90 giorni.
• Dati dei clienti e degli appuntamenti: finché sei nostro cliente o finché non ci chiedi di cancellarli.
• Documenti fiscali: per il tempo previsto dalla legge.

Chi può vederli

Solo il personale della boutique. Per far funzionare sito e appuntamenti ci affidiamo a fornitori tecnici, che trattano i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

• Netlify (pubblicazione del sito);
• Render e Upstash (programma di gestione degli appuntamenti e archivio dei dati);
• Google (email e calendario degli appuntamenti) e Resend (invio delle email);
• WhatsApp (Meta), che usiamo per scriverti: per i messaggi valgono anche le condizioni di WhatsApp.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno.

Dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: il «Data Privacy Framework» UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati abbiamo e averne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli;
• limitarne l'uso o opporti al loro trattamento;
• riceverli in un formato leggibile per portarli altrove.

Basta scrivere a toystorybeautyluxury@gmail.com o chiederlo in boutique: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Non prendiamo decisioni automatiche sulla base dei tuoi dati.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026.